При задержке поезда более 6 часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах.
Национальный перевозчик сообщает, что в связи с неблагоприятными погодными условиями для обеспечения безопасности движения установлены ограничения скорости движения на ж/д участках, сообщает Vecher.kz со ссылкой на пресс-службу АО «НК «Қазақстан темір жолы».
С опозданием следуют пассажирские поезда:
- № 3/4 и № 9/10 «Астана - Алматы»,
- № 45/46 «Павлодар - Туркестан»,
- № 51/52 «Алматы - Уральск»,
- № 65/66 «Астана - Жезказган»,
- № 71/72 и № 86/85 «Астана - Шымкент»,
- № 73/74 «Алматы - Жезказган»,
- № 105/106 «Алматы - Петропавловск».
Компанией принимаются все необходимые меры по восстановлению установленного графика движения пассажирских поездов.
Проводится информирование пассажиров на вокзалах об опоздании пассажирских поездов.
Ежедневно и круглосуточно предоставляется информация через справочную службу 1433.
При задержке поезда свыше 3 часов направляется SMS-оповещение об опоздании поезда и изменении условий проезда.
Оказывается информационная поддержка по вопросам возврата проездных документов (билетов) по номеру: +7 (707) 270-36-64 (WhatsApp), уплачивается штраф в размере трех процентов от стоимости проездного документа (билета) за каждый час задержки поезда.
«При задержке поезда более 6 часов предоставляется бесплатное питание в вагонах-ресторанах. На вокзалах обеспечивается контроль за бесперебойной работой пунктов питания, торговых точек, санитарных зон (туалетов)», – отмечено в сообщении пресс-службы.
Хочешь получать главные новости на свой телефон? Подпишись на наш Telegram-канал!
