Обсуждались меры по повышению оперативности обработки обращений и улучшению качества исполнения заявок, сообщает vapress.kz.
Аким Алматы Дархан Сатыбалды провел аппаратное совещание, посвященное работе городских служб с обращениями жителей. В ходе встречи были рассмотрены эффективность взаимодействия с населением, сроки и качество исполнения поступающих заявок, а также вопросы, требующие участия районных акиматов и профильных управлений.
Особое внимание участники совещания уделили деятельности Единого контакт-центра 109, который является одним из ключевых инструментов обратной связи между горожанами и городскими службами. Обсуждались меры по повышению оперативности обработки обращений и улучшению качества исполнения заявок.
По итогам совещания Дархан Сатыбалды поручил усилить контроль за исполнением обращений граждан, повысить персональную ответственность руководителей городских структур и обеспечить своевременное решение проблемных вопросов.
«Жители должны своевременно получать не только ответы, но и конкретные результаты», – подчеркнул аким.
Глава города отметил, что эффективная работа с обращениями граждан остается одним из приоритетных направлений деятельности акимата и важным показателем качества работы всех городских служб.
